Floow

O CRM de WhatsApp feito exclusivamente para e-commerce.

Seu WhatsApp deixa de ser só atendimento e vira uma máquina de oportunidades.

Agente de IA Follow-up Carrinho abandonado Recompra Relatórios Catálogo
Falar no WhatsApp → Agendar demonstração
ver planos e preços
Meta

Tech Provider oficial da Meta

Chega de usar CRM criado para clínicas e empresas de serviço.

CRM GENÉRICO

Feito para clínica e serviço

  • Sem catálogo: o vendedor procura o produto no site
  • Link, foto e preço copiados à mão, um por um
  • Estoque conferido em outra aba, ou no chute
  • Venda digitada de novo no ERP no fim do dia
  • Recompra depende de alguém lembrar
  • Carrinho abandonado fica sem retorno
  • Chatbot genérico que não conhece seus produtos
FLOOW

Feito para quem vende produto

  • Catálogo de produtos dentro da conversa
  • Link, foto e preço do produto em um clique
  • Estoque real sincronizado com o ERP
  • Venda lançada automaticamente no ERP
  • Régua de recompra automática
  • Recuperação de carrinho abandonado
  • Agente de IA treinado para a sua loja Opcional: você liga e desliga quando quiser

Conectado ao que sua loja já usa.

O Floow puxa catálogo, estoque e preços do seu ERP e do seu site, e devolve a venda fechada como pedido. Tudo dentro da conversa, sem operar dois sistemas em paralelo.

WhatsApp
ERP
Site da loja
Instagram
Meta Ads
CRM
Floow

RECURSOS

Cada peça da operação, funcionando dentro do WhatsApp.

AGENTE DE IA

Responde na hora, qualifica e entrega pronto

O agente responde dúvida de produto, preço, prazo e estoque a qualquer hora, qualifica o lead e entrega a conversa pronta para o vendedor fechar.

BL
Bruno Lima Agente de IA Aberta

WhatsApp · +55 11 98765-4321

Concluir venda

Olá, seja bem-vindo à Loja Aurora! Você procura algum modelo específico ou posso te enviar os mais vendidos?

✦ Agente de IA 14:31 ✓✓

Quero ver os mais vendidos, tamanho 39.

14:33

No 39 eu tenho três em estoque: Aurora Flow R$ 289, Aurora Run R$ 349 e Aurora Trail R$ 399. Qual você gostaria?

✦ Agente de IA 14:34 ✓✓

Conversa transferida para Ana Souza 14:35

FOLLOW-UP

Não precisa lembrar de fazer follow-up

Um lead que você pagou para trazer e que morreu sem resposta custa o mesmo que um que comprou. A diferença é que um deles ninguém retomou. A sequência automática cuida disso todo dia, sem ocupar ninguém da equipe.

Gatilho

⚡ GATILHO

Cliente fica 60 min sem responder

Grupo 1 · follow-up em 3 toques

MENSAGEM

Olá, vamos seguir seu atendimento?

MENSAGEM

Opa, só pra saber se você ainda tem interesse.

MENSAGEM

Última chamada: seu item segue reservado até amanhã.

+ Adicionar passo

2h · 2h · dia seguinte. A sequência para sozinha assim que o cliente responder.

CARRINHO ABANDONADO

O carrinho abandonado volta pelo WhatsApp

O site avisa o Floow quando alguém abandona o carrinho e a mensagem de recuperação sai no WhatsApp com os itens que ficaram para trás.

WS
Willian Souza Chatbot Aberta

WhatsApp · +55 11 99115-2327

Concluir venda
Chatbot "Carrinho abandonado" ativado 20:12

Oi, Willian! Você deixou 2 itens no carrinho da Loja Aurora, total R$ 349,00. Ainda quero garantir seu tamanho 39.

Chatbot 20:12 ✓✓

É só finalizar por aqui:

lojaaurora.com.br/checkout/9F2K4

Chatbot 20:12 ✓✓

Acabei de pagar 👍

20:15

RECOMPRA

O cliente volta antes de você lembrar

Quem já comprou custa até 25 vezes menos que um cliente novo. Você monta a régua uma vez, e o Floow chama essa base de volta sozinho, no intervalo que você definir para cada tipo de produto.

Gatilho

⚡ GATILHO

7 dias pós compra

Grupo 1

MENSAGEM

Olá, está gostando do seu pedido?

Grupo 2

⏳ ESPERAR

14 dias pós compra

Grupo 3

MENSAGEM

Tenho um cupom disponível de recompra pra você

RELATÓRIOS

A operação inteira em um painel

Quantos leads chegaram, quantos viraram venda, quanto cada vendedor fecha e em quanto tempo o time responde. O que antes era achismo vira número, atualizado sozinho a cada conversa.

GeralCAC x LTVClientesPor vendedor
$ Receita no período

R$ 12.480,00

↑ 18% vs. anterior

↗ Vendas

54

↑ 12% vs. anterior

◎ Ticket médio

R$ 231,10

↑ 5% vs. anterior

◫ Leads novos

312

↓ 4% vs. anterior

◧ Conversão do período

17,3%

↑ 3,1 p.p. vs. anterior

◷ Conversão no horário

21,8%

dentro do atendimento

ATENDIMENTO

◷ Tempo até a 1ª resposta

2 min

mediana do período

◴ Tempo médio até a venda

3h 38min

mediana do período

Falar no WhatsApp → Agendar demonstração

Antes do Floow e depois do Floow.

RECOMPRA

Automação de recompra fazendo o pós-compra.

ANTES

4%

→

COM O FLOOW

21%

ATENDIMENTO

Automações auxiliando no processo de atendimento.

ANTES

1 hora

→

COM O FLOOW

2 min

FOLLOW-UP

Automação fazendo follow-up sem que ninguém precise lembrar.

ANTES

36%

→

COM O FLOOW

100%

EVENTOS PARA A META

Chega de lead desqualificado

Hoje a Meta só sabe quem clicou no seu anúncio, e por isso continua trazendo curioso. Quando a venda fecha na conversa, o Floow avisa a Meta quem comprou de verdade e quanto gastou. A partir daí ela passa a procurar gente parecida com quem compra, não com quem só clica.

  • →Você vê qual campanha, conjunto e anúncio trouxe cada venda
  • →O custo real por venda, não por conversa iniciada
  • →Menos curioso na fila, mais gente com intenção de comprar
Floow
R$ 349,00
R$ 189,90
R$ 512,40
Origem
Meta

NO GERENCIADOR DE ANÚNCIOS

CUSTO POR COMPRA

R$ 18,40

ROAS

6,2x

CAMPANHA QUE VENDEU

Coleção Inverno

VENDA LANÇADA NO ERP

Fechou na conversa, já está no ERP.

Pedido registrado no ERP no momento do fechamento
Estoque atualizado na hora, sem vender o que já acabou
Nenhum dado digitado duas vezes, nenhum erro de lançamento
Faturamento do dia sempre atualizado, sem esperar ninguém fechar planilha

Uma venda, um lançamento, um lugar só.

JE

João Elzio

WhatsApp · com Ronaldo

$ Concluir venda

Fechado! Vou levar o Aurora Run 39.

15:01

Perfeito. Já registro seu pedido e te mando o código de rastreio.

Ronaldo 15:01 ✓✓

Registrar venda

João Elzio · WhatsApp · Ronaldo

Pelo catálogo Valor livre

Produtos do catálogo

AURORA RUN · tam. 39R$ 349,00
AURORA FLOW · tam. 38R$ 289,00

Forma de pagamento

PixDinheiroCréditoDébitoBoleto
Cancelar Registrar venda
✓

R$ 349,00

Venda registrada no ERP · estoque baixado

FaturamentoR$ 349,00 Vendas1 Ticket médioR$ 349,00

Tudo que uma operação de e-commerce precisa.

Atendimento

  • →WhatsApp e Instagram na mesma caixa
  • →Vários atendentes em um único número
  • →Mensagens rápidas com foto e vídeo
  • →Rodízio automático de vendedores

IA e automação

  • →Agente de IA que qualifica e atende
  • →Chatbot com fluxos por etapa
  • →Automações disparadas por estágio do funil
  • →Atendimento fora do horário comercial
  • →Status e rastreio de pedido

Pipeline e vendas

  • →Pipelines personalizáveis por operação
  • →Catálogo com foto, preço e SKU na conversa
  • →Venda lançada direto no ERP
  • →Estoque baixado no fechamento

Recompra e follow-up

  • →Régua de recompra pela base de clientes
  • →Follow-up automático dos leads abertos
  • →Recuperação de carrinho abandonado
  • →Campanhas para quem já comprou

Gestão de time

  • →Ranking de vendas
  • →Metas por vendedor e por período
  • →Permissões por perfil de usuário
  • →Histórico completo de cada conversa
  • →Relatórios individuais por atendente

Dados e decisão

  • →Dashboard completo da operação
  • →Receita por canal e por campanha
  • →Eventos de compra de volta para a Meta
  • →Exportação de dados
  • →Análise RFM de clientes

Três formas de conectar. Nenhuma exige trocar de número.

As três formas estão disponíveis em todos os planos.

API Oficial da Meta

Coexistência

QR Code

Três planos e um sob medida. Preço mensal, sem prazo mínimo, sem taxa de setup.

Essencial

Para a loja que está organizando o WhatsApp: um número só, com funil e histórico de cada conversa.

R$ 597 /mês

À vista R$ 1.791,00 por 3 meses

ou 3x de R$ 644,52

Quero o Essencial

Cancele quando quiser · sem multa

Usuários2
Canais (WhatsApp/Insta)2
Funis1
Conversas ativas/mês1.500
Agentes de IA—

O ESSENCIAL INCLUI

✓As três formas de conectar o WhatsApp (API oficial, QR code, coexistência)
✓Caixa de entrada única para WhatsApp e Instagram
✓Rodízio automático de leads e SLA de resposta
✓Funil de vendas
✓Respostas rápidas e modelos de mensagem
✓Chatbot
✓Relatório geral da operação
MAIS ESCOLHIDO

Profissional

Para quem já vende todo dia e quer IA atendendo, integração com o site e o desempenho de cada vendedor à vista.

R$ 997 /mês

À vista R$ 2.991,00 por 3 meses

ou 3x de R$ 1.076,36

Quero o Profissional

Cancele quando quiser · sem multa

Usuários5
Canais (WhatsApp/Insta)5
Funis10
Conversas ativas/mês6.000
Agentes de IA1

TUDO DO ESSENCIAL, MAIS

✓Agentes de IA que qualificam e atendem o pós-venda
✓Envio em massa
✓Catálogo, estoque e preços do site e do ERP na conversa
✓Venda lançada no ERP com baixa de estoque
✓Eventos de compra enviados para a Meta
✓Ranking de vendedores
✓Metas por vendedor
✓Relatórios individuais por atendente
COMPLETO

Avançado

Para quem liga a operação inteira: ERP, campanhas, recompra e carrinho abandonado rodando sem ninguém empurrar.

R$ 1.597 /mês

À vista R$ 4.791,00 por 3 meses

ou 3x de R$ 1.724,12

Quero o Avançado

Cancele quando quiser · sem multa

Usuários10
Canais (WhatsApp/Insta)10
Funis20
Conversas ativas/mês15.000
Agentes de IA5

TUDO DO PROFISSIONAL, MAIS

✓Motor de recompra, carrinho abandonado e aniversário
✓Relatórios de recompra
✓Agente que analisa as conversas e aponta gargalos e oportunidades perdidas
✓Análise RFM de clientes
✓Status e rastreio de pedido automáticos
✓Implantação completa inclusa

Sob Medida

Para a operação que não cabe na tabela: grupo com várias marcas, franquias ou volume acima dos planos. Ambiente, integrações e SLA definidos com o seu time.

Sob consulta Falar com o time

Proposta montada com o seu time

LIMITES

Usuários, canais e funissob medida
Conversas ativas/mêsnegociado

TUDO DO AVANÇADO, MAIS

+API sem teto, com ambiente dedicado
+Integrações e desenvolvimentos sob demanda
+Gerente de conta dedicado
+SLA de atendimento em contrato
+Marca própria (whitelabel), opcional

Perguntas frequentes

SOBRE O FLOOW

Se você atende no WhatsApp todo dia e sente que está tudo muito solto, sem saber o que entrou, o que ficou parado e o que se perdeu, serve. O Floow foi feito para donos de e-commerce.

FUNCIONALIDADES